【網購商品退換貨條款】


商品有誤

● 請收到貨先檢查商品狀況,有任何疑慮拍照後聯繫客服人員,雙方確認後再寄出,否則無法受理。
(如確認賣方問題,運費則由賣方支付,如確認為買方問題,則運費由買方支出)
● 如果商品為瑕疵品/寄錯尺寸或款式方可換貨;郵資由賣場負擔。自收到貨隔日起七天內提出申請並寄回,商品須保持原銷售狀態,請附上產品照片、訂單編號提供給官網客服,將會有專人處理。
(以上皆屬於商品的一部分,遺失、毀損或缺件將可能影響您換貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。若商品發生以下任一情況,商品不得有故障、破損、刮傷、髒污等情況,恕無法退貨。)


可退換貨商品須保持原銷售狀態


● 仍保留完好的包裝、齊備附帶的物品證書及稅務發票
● 可試戴,但商品不得有故障、破損、刮傷、髒污等情況
● 原包裝的相關物品缺失(發票、包裝不齊、商品有毀損、刮傷、髒污等包裝不完整
● 不可拿布(衛生紙)擦拭,容易造成商品刮傷


【不可退換貨商品】


● 客製化商品
● 特殊商品(特殊戒圍、特定訂製商品)
● 刻字商品
● 超過鑑賞期7
● 原包裝的相關物品缺失(發票、包裝不齊、商品有毀損、刮傷、髒污等包裝不完整
● 預購商品(因預購款是手工個別訂製,且尺寸依個人喜好製作,皆屬客製化範圍,客製化商品不適用七天鑑賞期保障,出貨前皆已檢查完整後寄出,恕無法退換貨,請確認您的需求後再下單購買)
● 基於保護自己/其他消費者衛生權益,耳環類屬貼身用品,恕不接受退換貨。

 

信用卡退款


 ● 銀行將款項直接退回您的信用卡帳戶中,正確的退款時間以您的卡片結帳日為基準,如在您的結帳日前退款,款項會結算在此期帳單;如在您的結帳日之後退款,則會在下一期才收到款項。此為銀行標準作業流程,偶有拖長退款時間之狀況並非商家因素,請多多見諒!

 

【瑕疵定義】

● 明顯缺件缺石、金屬傷痕
● 寄送商品尺寸錯誤
● 款式不同等問題屬瑕疵問題商品
● 產品中的鑽石、寶石、珍珠皆屬天然產物,可能會有天然痕紋、色澤差異、生長紋等。金工為手工製作,尺寸可能有些微誤差,商品照片會因螢幕設備不同而產生色差,以上皆為正常現象非屬瑕疵情況。

 

店面購買

 

退貨

● 店面購買商品,由雙方確認商品後恕不退貨,僅提供換貨

商品換貨

● 換貨請於購買3日內回門市更換,並保持原銷售狀態才能更換

     

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    門市資訊

    公車站牌資訊 :

    過圳街、菜寮(重新路)

    捷運資訊 :

    菜寮捷運站1號出口

    門市資訊 :

    地址 :新北市三重區重新路四段25號1樓

    電話 : 0972 098 735

    營業時間 :

    週一至週五: 10:00 AM - 6:30 PM

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